OBJETO
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– Al utilizar el sitio web balagium.com o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de la vinculación con estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad, por lo que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
– Estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Cómo hacer una COMPRA ONLINE?
1.- Accede a www.balagium.com
– Seleccionar el tipo de producto que desee según las diferentes categorías.
– Utilizar el motor de búsqueda.
– Cuando hayas encontrado el producto que deseas, pulsa después añadir a la cesta.
2.- Cesta
– Podrás visualizar los productos añadidos a la cesta.
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PEDIDOS
– El realizar un pedido a balagium.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
– El comprador se compromete a hacer uso del sitio web balagium.com sólo para hacer consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga al comprador a facilitar de manera cierta y correcta sus datos de contacto, consintiendo asimismo el poder hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si fuera necesario.
– Puede realizar su pedido sin registrarse, llenando sus datos para el envío.
– La entrega de los encargos lo hará balagium.com a través de una agencia de transporte designada por la misma balagium.com. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente o en el domicilio de balagium.com, si el cliente así lo decide.
– balagium.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.
– balagium.com se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que se indique en el formulario de pedido. Puedes solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física distinta de la que suscribe el pedido.
– Respecto a las entregas en hospitales, organismos públicos y otros inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, balagium.com no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
– El cálculo del plazo de la entrega está basado en varios factores, incluyendo la dirección de destino y la rapidez con la que podamos procesar y juntar los productos del pedido para su envío.
– Se realizará la entrega del pedido en dos o tres días desde su recogida en toda la península, dependiendo de los artículos solicitados y de la dirección de envío.
– Para entregas en una hora concertada, será necesario un día más.
PAGO
– balagium.com ofrece la posibilidad de efectuar el pago, por transferencia bancaria, a la vez de la entrega, por tarjeta o PayPal. El cargo a la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
– En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
– La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad financiera correspondiente. Esta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al hacer de pago con tarjeta.
– Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Se utilizarán únicamente en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera correspondiente, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
– Las tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si la entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
– balagium.com se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago y puede crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario / cliente de balagium.com pueda hacer reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectara un pedido ya realizada desde info@balagium.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informar de este cambio, ofreciendo la opción de cancelar el pedido si lo considerara conveniente .
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
– Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros.
– Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
– balagium.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran enbalagium.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en que se registre el pedido soa reserva de disponibilidad en esta fecha.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN O REPOSICIÓN
– El Cliente tiene derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación con balagium.com (mediante tel al 973441049 o correo electrónico dirigido a info@balagium.com) , con devolución del precio que hubiera pagado por el producto. La devolución del producto se ejercerá sin penalizaciones de forma que balagium.com procederá al reintegro del importe total de la compra, incluyendo, si las hay, los gastos de envío. balagium.com ofrece la posibilidad de devolver cualquier producto adquirido a través de mensajería o entregándolo a las tiendas físicas de balagium.com. Para poder efectuar la devolución, el producto debe estar completo y en perfecto estado. En cuanto al embalaje del producto devuelto, no es necesario que mantenga las condiciones originales, pero si ese fuera el caso, el producto podría sufrir una depreciación.
– Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, de la misma manera, un defecto en la mercancía recibida, también durante el periodo de garantía, el cliente lo puede comunicar a balagium.com (mediante tel 686 72 48 44 o correo electrónico dirigidos a info@balagium.com) en un plazo de 24 horas. Se deberá efectuar la reclamación por correo adjuntando una fotografía correspondiente. balagium.com se responsabilizará de la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo. La reparación y / o sustitución del producto defectuoso será gratuita para el consumidor y usuario. Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, como los gastos de envío.
RESPONSABILIDAD
– balagium.com no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.
– Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. balagium.com no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera, aunque el daño, pérdida o perjuicio hubieran sido previsible por balagium.com o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
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– Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni al derecho de desistir el contrato.
– En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a balagium.com para llegar a una resolución amistosa.
INFORMACIÓN Y CONSULTAS
– Para cualquier información sobre pedidos web o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como para comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación referente a la compra online, ponemos a su disposición la página de Contacto del portal, enviando un correo electrónico a info@balagium.com.
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